¿Cómo sé que el pedido ha sido realizado correctamente?
Cuando realices tu pedido recibirás un e-mail con toda la información sobre tu pedido.

Si tienes cualquier problema remita un correo info@pinkstar.com.

Rápidamente un miembro del equipo de Pinkstar contactará contigo para solucionar rápidamente tu incidencia.

¿Tengo que registrarme para compraro?

Para comprar no hace falta, pero la legislación si nos exige que nos facilites: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono y dirección.

No obstante registrarte te permitirá disfrutar de promociones y servicios, ¡te animamos a hacerlo!

¿Se puede comprar desde cualquier lugar?

Desde cualquier lugar del mundo, si te encuentras con cualquier dificultad contacta a info@pinkstar.shop estudiaremos tu caso y te propondremos una solución.

¿Puedo hacer regalos a través de la www?

Por supuesto!, indícalo en el proceso de compra y nos encargaremos de hacerle llegar el pedido y trasladarle tu sonrisa.

¿Cuánto tarda en llegar mi compra?

Depende de donde debamos enviarlo, pero somos muy rápidos, para que te hagas una idea, desde que formalizas la compra:

2 días laborables a España peninsular

3 días laborables a Baleares

4 días laborables a Ceuta, Melilla, Andorra, Gibraltar y Portugal.

5. Otros países entre 5 y 8 días laborales.

¿Puedo devolver mi compra?

Por supuesto! debes rellenar el formulario de devolución y seguir las instrucciones que te marcamos.

¿Cuánto dura la garantía?

Todos los productos de la web cuentan con una garantía de 2 años desde la fecha de compra ante defectos de fabricación o vicios ocultos.

¿Las fotos son fiel reflejo de los productos?

Lo que ves en la www es la realidad de los productos pinkstar. Son fotos reales realizadas con calidad pero no son retocadas, es más podrían lucir con mayor esplendor pero queremos que lo que recibas es lo que compras.

Muchas colecciones son artesanales por lo que no hay dos piezas exactamente iguales pero esto solo suma calidad y exclusividad a tu compra en Pinkstar.

En el improbable caso de que recibas un producto defectuoso o incorrecto escribe a info@pinkstar.com y nos pondremos en marcha para solucionar tu incidencia.

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